Política de privacidad

A V I S O D E P R I V A C I D A D

En Peposhypemx valoramos la confianza de nuestros clientes y visitantes. Por ello, nos comprometemos a proteger su información personal y a utilizarla de manera responsable para brindarle una mejor experiencia de compra en nuestro sitio web.

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones legales aplicables, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad en el que le explicamos cómo recabamos, usamos y protegemos sus datos personales conforme a la legislación mexicana vigente.

Identidad y domicilio del responsable.

Peposhypemx, con domicilio en Alcestis, Colonia Miguel Hidalgo, Alcaldía Tláhuac, Ciudad de México, México, es el responsable del tratamiento y resguardo de los datos personales que recaba en el marco de la comercialización de sus productos, así como de los servicios relacionados con la compra, envío y atención al cliente. Nos comprometemos a que el uso y administración de dicha información se realice conforme a los principios de licitud, finalidad, lealtad, consentimiento, calidad, proporcionalidad, información y responsabilidad establecidos en la legislación aplicable.

Para el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO), así como para cualquier consulta relacionada con sus datos personales, ponemos a su disposición el correo electrónico: contacto@peposhypemx.com

Datos personales que serán sometidos a tratamiento.

Con el objetivo de cumplir con los fines relacionados con la venta de productos, procesamiento de pedidos, gestión de pagos, envíos y atención al cliente a través de nuestro sitio web, el responsable podrá recabar diversos datos personales de sus clientes y usuarios.

De manera enunciativa más no limitativa, Peposhypemx puede recabar los siguientes datos:

nombre completo
correo electrónico
número telefónico
dirección de envío
datos de facturación
información de pago (procesada por terceros)
datos de navegación y cookies.

El responsable podrá recabar datos adicionales que resulten necesarios para garantizar la correcta gestión de pedidos, procesamiento de pagos, entrega de productos, atención de solicitudes, aclaraciones o reclamaciones, así como para el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

Asimismo, el responsable no recaba datos personales sensibles sin contar previamente con el consentimiento expreso del titular, en estricto apego a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones legales aplicables.

Finalidades del tratamiento de datos personales.

Los datos personales recabados serán utilizados principalmente para la gestión, procesamiento y entrega de los pedidos realizados a través del sitio web, así como para cumplir con las obligaciones legales y contractuales correspondientes. Algunos datos podrán ser utilizados por el responsable para finalidades complementarias o adicionales, como el envío de notificaciones, comunicaciones o información relacionada con los productos o servicios ofrecidos.

Dependiendo de las necesidades del responsable, los fines para los que pueden ser utilizados sus datos personales se dividen en necesarios y complementarios, estos últimos sujetos al consentimiento del titular.

Las finalidades necesarias no requieren consentimiento adicional del titular, ya que son indispensables para la correcta operación del sitio web y la comercialización de los productos. De manera enunciativa más no limitativa, incluyen:

a) Verificación de la identidad del cliente o usuario.
b) Procesamiento, gestión y seguimiento de pedidos realizados a través del sitio web.
c) Gestión de pagos y facturación cuando sea aplicable.
d) Coordinación de envíos y entrega de los productos adquiridos.
e) Atención de solicitudes, aclaraciones, quejas o reclamaciones presentadas por los clientes o usuarios.
f) Cumplimiento de obligaciones fiscales, legales o regulatorias aplicables.

Por su parte, las finalidades complementarias son aquellas que requieren el consentimiento del titular, entre las que se encuentran:

a) Envío de información, comunicaciones o notificaciones relacionadas con nuevos productos, promociones o novedades.
b) Realización de encuestas, estudios o análisis estadísticos para mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia de compra.
c) Envío de publicidad, promociones u ofertas que puedan ser de interés para el titular.

El responsable garantiza que el uso de sus datos personales se realizará siempre dentro de los límites establecidos por el marco jurídico aplicable en materia de protección de datos personales, asegurando la transparencia, seguridad, disponibilidad y confidencialidad de la información. En cualquier momento, el titular podrá revocar o modificar su consentimiento respecto de las finalidades opcionales, sin que ello afecte las finalidades necesarias para la prestación de los servicios y la gestión de sus pedidos.

Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de los datos.

Como cliente de Peposhypemx, tiene derecho a limitar el uso o divulgación de sus datos personales con fines promocionales o de mercadotecnia. Para ejercer este derecho, puede seguir el siguiente procedimiento:

Deberá enviar un correo electrónico a la siguiente dirección de contacto contacto@peposhypemx.com en el asunto del correo deberá indicar lo siguiente “Limitación de Datos Personales” y en el cuerpo del correo deberá señalar la siguiente información.

Nombre del titular de los datos personales
Datos de contacto del titular de los datos personales
Indicar quien es la persona que está realizando la petición
Describir cual es la limitación que desea solicitar.

Todas las solicitudes deberán ser enviadas desde la dirección de correo electrónico que el titular de los Datos Personales tenga registrada con el responsable.

El responsable podrá solicitar información y/o documentación adicional con la finalidad de acreditar la identidad de la persona que está solicitando la limitación.

Una vez recibido el correo electrónico que contenga la petición de limitación, el responsable dará una respuesta en un plazo máximo de 20 días, en dicha respuesta indicará el titular omitió proporcionar algún dato y/o información y le dará tiempo razonable para subsanar dicha omisión, en caso de que los datos se encuentren completos, en el plazo máximo referido, el responsable deberá enviar al titular de los datos personales la confirmación sobre la acción tomada respecto a su solicitud.

Mecanismos, medios y procedimientos para ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.

Como cliente de Peposhypemx tiene derecho a ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto de sus datos personales que se encuentren en nuestra posesión, así como a conocer los detalles del tratamiento que les damos.

En el ejercicio de sus derechos ARCO, usted puede:

Acceder a sus datos personales y conocer el tratamiento que les damos.
Rectificar sus datos en caso de que sean inexactos, estén incompletos, hayan cambiado o estén desactualizados.
Cancelar sus datos personales cuando considere que no son necesarios para alguna de las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad, estén siendo utilizados para fines no consentidos o haya concluido la relación contractual o de servicio con el responsable.
Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos, incluyendo el envío de comunicaciones promocionales, realización de encuestas de satisfacción o cualquier otro fin.

Procedimiento para ejercer sus derechos ARCO:

Para ejercer sus derechos ARCO, deberá enviar un correo electrónico a la dirección contacto@peposhypemx.com con el asunto “Ejercicio de derechos ARCO”.
Su solicitud deberá incluir:

Nombre completo del titular de los datos.
Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal.
Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer algún derecho ARCO.
La acción específica que solicita (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición).
Cualquier información adicional que considere necesaria para atender su solicitud.

Plazos de respuesta:

Su solicitud será atendida dentro de 20 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de la misma, conforme al artículo 29 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Una vez atendida, se le notificará la resolución sobre su solicitud y las acciones realizadas respecto a sus datos personales.

Para cualquier duda o aclaración sobre el ejercicio de sus derechos ARCO, puede comunicarse únicamente al correo electrónico contacto@peposhypemx.com con el asunto “Ejercicio de derechos ARCO”.

En adición al ejercicio de sus derechos ARCO, usted podrá revocar, en todo momento el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición en el correo electrónico contacto@peposhypemx.com con el asunto “Revocación de Datos Personales”.

Su petición deberá ir acompañada de la siguiente información:

Nombre completo del titular de los datos.
Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal.
Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer la revocación.
Cualquier información adicional que considere necesaria para atender su solicitud.

Su solicitud será atendida dentro de 20 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de la misma y una vez atendida, se le notificará la resolución sobre su solicitud y las acciones realizadas respecto a sus datos personales.

Transmisión de datos a terceros.

Sus datos personales podrán ser compartidos y tratados por terceros, dentro o fuera del país, cuando resulte necesario para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, tales como el procesamiento de pagos, gestión de envíos, servicios tecnológicos, atención al cliente o cumplimiento de obligaciones legales.

En Peposhypemx nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos por el artículo 36 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como a realizar dichas transferencias conforme a lo establecido por la legislación aplicable.

Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos en los términos señalados en el presente Aviso de Privacidad, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

Autorización para fines especiales.

Con el objetivo de brindarle servicios más personalizados y de acuerdo con sus intereses, solicitamos su autorización expresa para el uso de sus datos personales con fines especiales, tales como: envío de promociones, encuestas de satisfacción, estudios de mercado, envío de información publicitaria, envío de comunicados de suspensión o reparación del servicio.

Al otorgar esta autorización, usted consiente que sus datos sean tratados, resguardados y utilizados exclusivamente para los fines descritos.

Procedimiento y medio por el cual el responsable comunicará a las personas titulares de cambios al aviso de privacidad.

El responsable se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de cambios normativos, legislativos, de políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.

Estas modificaciones estarán disponibles para nuestros clientes, usuarios y para el público en general en cualquiera de los siguientes medios:

En nuestra página de Internet, dentro de la sección “aviso de privacidad”
A través del último correo electrónico que nos haya proporcionado.

Fecha de última actualización: Marzo, 2026