Política de reembolso

POLITICA DE CANCELACIONES, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS


La presente Política de Cancelaciones, Devoluciones y Reembolsos regula las condiciones aplicables a las compras de cualquiera de nuestros productos realizadas a través del sitio web del sitio web de Peposhypemx.


Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado íntegramente las condiciones descritas en este documento, en caso de no estar de acuerdo en todo o en parte con cualquiera de nuestros términos y condiciones, políticas y/o avisos legales, deberá abstenerse de realizar cualquier tipo de compra, pedio y/o interacción dentro de nuestro sitio web.


Todos los pedidos de productos comercializados en Peposhypemx, se consideran ventas finales, por lo que no se aceptan cambios, devoluciones, cancelaciones ni reembolsos, salvo en los casos expresamente señalados en la sección de excepciones de la presente política.


1.. Política de no cambios


Peposhypemx no realiza cambios de productos bajo ninguna circunstancia, incluyendo, de forma enunciativa, mas no limitativa, las siguientes casusas:


  • Cambio de modelo

  • Cambio de color

  • Cambio por preferencia personal

  • Cambio por error del cliente al seleccionar el producto

  • Cambio por expectativas del cliente respecto al producto


Es responsabilidad exclusiva del cliente revisar cuidadosamente los detalles de su pedido antes de completar su compra, para lograr una selección exitosa, le recomendamos prestar especial atención en los siguientes detalles:


  • Descripción del producto

  • Fotografías del artículo

  • Materiales y características

  • Colores disponibles

  • Detalles de diseño


Peposhypemx, hace mención de que las imágenes mostradas en el sitio web son referenciales y pueden presentar ligeras variaciones de color o apariencia debido a configuraciones de pantalla, iluminación de las fotografías u otros factores técnicos.


2. Política de no devoluciones


Todas las compras realizadas en Peposhypemx se consideran definitivas y no reembolsables, por lo que no se aceptarán devoluciones de productos ni se realizarán reembolsos totales ni parciales, de igual forma, no se otorgarán créditos en tienda derivados de devoluciones.


La aceptación de esta política constituye una condición indispensable para completar cualquier transacción dentro del sitio web.


3. Política de no cancelaciones


Una vez que el cliente confirma su pedido y el pago ha sido procesado exitosamente, el pedido entra automáticamente en proceso de preparación logística, la cual implica entre otras cosas el apartado del producto y su empaquetado para envío, por esta razón no se aceptan cancelaciones de pedidos y no será posible modificar pedidos después de ser confirmados.


Una vez que el pago por el producto seleccionado sea efectuado, no será posible cambiar direcciones, modelos o cantidades, siendo el cliente, el único responsable de verificar que todos los datos proporcionados durante el proceso de compra sean correctos.


Al completar una compra, el cliente declara que ha revisado cuidadosamente el contenido de su pedido, acepta el precio final del producto y los costos de envío, de igual manera comprende que la compra es final y no está sujeta a cambios, devoluciones ni cancelaciones.


Durante el proceso de compra, el cliente es responsable de proporcionar información verídica y completa durante el proceso de compra, incluyendo:


  • Nombre completo

  • Dirección de envío correcta

  • Código postal

  • Teléfono de contacto

  • Correo electrónico


Peposhypemx no se hace responsable por pedidos entregados incorrectamente debido a información errónea proporcionada por el cliente.


4. Excepciones limitadas


De manera excepcional, Peposhypemx podrá evaluar solicitudes únicamente en los siguientes casos:


1. Producto incorrecto enviado por la Tienda. Si el cliente recibe un producto diferente al que aparece en su pedido confirmado.


2. Defecto de fabricación evidente. Si el producto presenta un defecto atribuible directamente al proceso de fabricación.


En caso de que el cliente se encuentre bajo cualquiera de estos dos supuestos deberá reportarlos en un plazo máximo de 12 horas después de haber recibido su pedido al siguiente correo electrónico: contacto@peposhypemx.com, solicitando la revisión de su producto, en dicha solicitud, deberá  proporcionar la siguiente información:


  • Número de pedido

  • Fotografías claras del producto

  • Descripción del problema


La Tienda se reserva el derecho de evaluar cada caso y determinar la solución correspondiente, dicha solución podrá incluir:


  • Reemplazo del producto

  • Envío de un producto equivalente

  • Otra solución a discreción de la Tienda


En ning8uno de los supuestos Peposhypemx se garantizará el reembolso total o parcial del importe pagado.




5. Modificaciones a la política


Peposhypemx se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente política en cualquier momento y sin previo aviso, en su caso, las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web, por lo que es responsabilidad del cliente revisar de forma periódica el sitio web para asegurarse de que no se cuente con nuevas políticas.


6. Información de contacto


Para cualquier consulta relacionada con pedidos, el cliente puede comunicarse a través de la siguiente dirección de correo electrónico: contacto@peposhypemx.com a través del cual se le brindará atención en un lapso máximo de 48 horas después de recibida su comunicación.


Fecha de última actualización: Marzo de 2026